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Customer Service Expert with over 2 years of experience in client relations and workforce management. Proven track record at Teleperformance in handling high-volume customer inquiries and optimizing team performance. Bilingual in French and English, with a strong background in technical support and remote collaboration. Highly autonomous, tech-savvy, and solution-oriented. Dedicated Customer Advisor with experience in environments. Communicates with credibility and confidence, exhibiting motivation to maintain customer satisfaction and contribute to corporate success.

Professionnelle de l’assistanat avec une expérience confirmée au sein d’organisations dynamiques. Compétences en structuration des processus, mise en place de procédures et gestion administrative. Capacité à assurer le bon fonctionnement des activités grâce à la proactivité, à l’organisation et à la polyvalence.
Aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser les actions.

Jeune diplômée en Faculté de Droit, Économie, Gestion et Science Politique passionnée par le commerce de détail, j'ai appris à maîtriser les techniques de vente et le service client lors de ma formation . Dotée d'une excellente capacité à travailler en équipe, je suis reconnue pour mon dynamisme, mon sens de l'organisation et ma capacité à créer une expérience d'achat positive pour la clientèle. Motivée à contribuer au succès de l'entreprise, je suis prête à relever de nouveaux défis et à enrichir mes compétences dans le secteur de la vente et industrielles . Personne méthodique et autonome, je recherche un poste dans le secteur industriel . Mon sérieux et ma capacité d'adaptation contribueront à la qualité de la production. Ayant un très bon relationnel, je m'intègre rapidement à une équipe. Professionnel du secteur , maîtrisant parfaitement l'outil informatique. Autonome et respectueux des règles, je réalise les tâches confiées en m'appuyant sur ma dextérité manuelle et mon sens de l'organisation. Mon dynamisme et ma réactivité sont des atouts qui contribuent à l'atteinte des objectifs de production.

Avec plus de 15 ans d'expérience dans la gestion stratégique de la trésorerie, le pilotage budgétaire, le contrôle financier et le reporting de groupes multisectoriels. Expert dans l'optimisation des flux financiers, la mise en place d'outils de suivi de la performance (KPI, reporting Power BI), la supervision des audits et le développement de stratégies financières alignées sur les objectifs de croissance. Leadership reconnu dans le pilotage de la fonction finance et le management transversal.

Dynamic Project Manager with a proven track record at Mission Aviation Fellowship, excelling in project planning and team collaboration. Successfully delivered multiple projects on time by leveraging advanced problem-solving skills and fostering strong stakeholder relationships. Committed to enhancing team productivity and customer satisfaction through effective communication and mentoring.

 Professionnel doté de nombreuses années d'expérience dans le domaine des études et réformes, combinées à une solide formation dans le domaine de contrôle de gestion et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et de compétences avérées en forces de proposition et capacité d'adaptation. 

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques dans le domaine du Développement d'application web et mobile. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques dans le secteur du Tourisme et de l'Hôtellerie. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

 Fort d'un parcours académique solide, incluant deux baccalauréats (A2 et C) et une licence en Management et Gestion, polyvalent et rigoureux, je dispose d'une solide formation en gestion et d'une expérience confirmée dans des domaines variés. Ma capacité à m'adapter et à atteindre les objectifs fixés, associée à mon sens du service client, font de moi un atout précieux pour votre équipe. Je suis motivé à relever de nouveaux défis et à contribuer au succès de votre entreprise. Mon objectif est de mettre à profit mes compétences pour contribuer activement au développement de votre structure. 

Venho colocar-me á disposição desta empresa, para exercer as funções que esteja de acordo com as minhas qualificações. Espero vir a ser útil, coloco-me a disposição para entrevistas e testes que sejam necessários.

Sou movida pela paixão de criar conexões genuínas entre marcas e pessoas, com foco no sucesso do cliente. Com mais de 10 anos de experiência em setores como alimentos, indústria gráfica e óptica, atuando em pequenas e grandes empresas, desenvolvi uma visão estratégica abrangente e uma base sólida em gestão administrativa e processos comerciais. Nos últimos anos, venho me aprofundando no universo do design, comunicação e marketing, com ênfase em vendas e na construção de relacionamentos duradouros com os clientes.
Graduada em Administração de Empresas e especialista em Comunicação e Marketing, minha formação me capacita a desenvolver estratégias de comunicação eficazes e centradas no sucesso do cliente. Acredito que o verdadeiro sucesso nas vendas vai al's de fechar negócios; ele é fundamentado no relacionamento contínuo com o cliente. Compreender suas necessidades e oferecer soluções que agreguem valor garante não apenas a conversão de leads, mas também a fidelização e o crescimento contínuo dos negócios. O sucesso do cliente é essencial para a expansão da empresa, e meu objetivo é garantir que cada etapa da jornada de vendas seja uma oportunidade para fortalecer esse vínculo, gerando resultados duradouros e consistentes.

Passionate about promoting lasting customer satisfaction by delivering quality service and unparalleled support. Proficient in customer service best practices and related options.

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