Tiana HAINGO

-Accompagnement personnalisé des clients dans leurs choix, avec identification proactive des risques et

opportunités.

-Analyse des besoins clients et proposition de solutions sur mesure, alignées avec les offres de l’entreprise.

-Promotion active des produits et services pour renforcer la visibilité et la compétitivité de l’entreprise.

-Orientation des clients vers les interlocuteurs ou services les plus adaptés à leurs demandes.

-Gestion efficace des appels entrants et sortants, avec un souci constant de qualité et de réactivité.

-Suivi rigoureux des dossiers clients, garantissant une prise en charge complète et une satisfaction durable.

-Collaboration étroite avec les équipes commerciales et marketing pour optimiser les actions de terrain et les

campagnes.

Rédaction de rapports d’activité et transmission d’analyses pertinentes à la hiérarchie pour appuyer les décisions

stratégiques.

-Mise en œuvre de la politique commerciale de l’entreprise sur le terrain, en cohérence avec les objectifs globaux.

-Prospection active et développement du portefeuille clients, avec une approche orientée fidélisation et

croissance.

-Veille constante sur les évolutions du marché et du secteur pour anticiper les tendances et adapter les offres.