SABRINA PATRÍCIA FERREIRA SOUSA
Auxiliar Administrativo | Atendimento Ao Cliente | Suporte Operacional
Montes Claros
Summary
Dedicated professional with proven experience in administrative environments and customer service. Efficient in roles like Administrative Assistant, Secretary, or related areas. Skilled in multitasking and ensuring client satisfaction. Committed to continuous learning and fostering a collaborative work environment. Strong sense of responsibility and focus on achieving results. Effective in process organization, supporting multidisciplinary teams, and improving operational flow.
Overview
5
5
years of professional experience
4043
4043
years of post-secondary education
Work History
Auxiliar Administrativo
Clínica Odontológica
Montes Claros - MG
08.2024 - Current
- Recepção e atendimento humanizado de pacientes com foco em excelência e acolhimento.
- Agendamento de consultas, exames e procedimentos; gerenciamento de agenda da equipe clínica.
- Atualização e arquivamento de prontuários físicos e digitais, com atenção à LGPD.
- Emissão de boletos, recibos e controle de pagamentos; fechamento diário do caixa.
- Apoio à coordenação na gestão de insumos e suprimentos odontológicos.
- Utilização de software clínico para registro de atendimentos e autorizações junto a convênios.
- Elaboração de relatórios mensais de produtividade e controle de indicadores de atendimento.
- Realização de triagens iniciais, organização de filas de espera e orientação aos pacientes.
- Participação em reuniões internas e treinamentos com foco na melhoria do atendimento.
- Atendimento telefônico e suporte à diretoria em demandas administrativas rotineiras.
Auxiliar Administrativo / Secretária
Padaria
Pai Pedro - MG
10.2021 - 01.2024
- Atendimento ao público e registro de vendas com cordialidade e precisão.
- Emissão de notas fiscais, controle de fluxo de caixa e fechamento diário.
- Suporte à gestão administrativa, incluindo recebimentos e pagamentos.
- Organização de documentos fiscais e de fornecedores.
- Controle de estoque, entrada e saída de mercadorias, conferência de validade.
- Comunicação com fornecedores para pedidos, negociações e logística.
Atendente
Agropecuária Pai Pedro
Pai Pedro - MG
01.2020 - 09.2021
- Atendimento consultivo e vendas de produtos agropecuários.
- Demonstração de produtos, explicações técnicas e orientação ao cliente.
- Emissão de notas fiscais, controle de caixa e registro de movimentações.
- Reposição de estoque e controle da organização do ambiente de loja.
- Lançamento e conferência de entradas e saídas no sistema.
Education
High School Diploma -
Escola Estadual Santos Dumont
Pai Pedro - MGCurso Técnico em Agropecuária -
Escola Estadual Santos Dumont
Pai Pedro - MGSkills
- Atendimento ao cliente
- Gestão de notas fiscais
- Fluxo financeiro
- Gestão de vendas
- Gerenciamento de planilhas administrativas
- Gestão de estoque
- Arquivamento de documentos
- Experiência em agendamento
- Integração do cliente
- Triagem
- Gestão de registros
- Habilidade no uso de ferramentas do Microsoft Office
- Redação de e-mails profissionais
- Apoio em processos de faturamento
- Conciliação de contas
- Gerenciamento de agendas
- Logística de reuniões
- Serviços de suporte de escritório
- Proatividade
- Senso de responsabilidade
- Comunicação clara
- Compreensão interpessoal
- Habilidades analíticas
- Capacidade de prosperar em ambientes de estresse
- Ética profesional
- Eficiente na aquisição de novas habilidades
- Capacidade de adaptação a novos desafios
- Postura colaborativa
- Comprometimento com resultados
- Pontualidade
- Disciplina
- Organização
- Planejamento
Additional Information
- Disponibilidade para trabalho em turnos, finais de semana e feriados., Facilidade de aprendizado e domínio rápido de novos sistemas e ferramentas digitais., Interesse constante em capacitação e desenvolvimento profissional contínuo., Perfil discreto, responsável e atento a ambientes que exigem sigilo e ética., Organização pessoal, postura proativa e comprometimento com
- Coletivo., Boa desenvoltura em ambientes com múltiplas tarefas e alto fluxo de atendimento., Flexibilidade e equilíbrio emocional para lidar com adversidades no dia a dia profissional.
Behavioral Skills
- Proatividade e senso de responsabilidade na execução das tarefas.
- Comunicação clara, empática e profissional com públicos diversos.
- Capacidade de análise, tomada de decisão e atuação sob pressão.
- Discrição e ética no trato com dados sensíveis e informações sigilosas.
- Facilidade de aprendizado, adaptabilidade e postura colaborativa.
- Comprometimento com resultados, pontualidade e disciplina.
- Visão prática para organização, planejamento e melhoria de processos.
Coursework
Excel Básico, 12/09/23
Timeline
Auxiliar Administrativo
Clínica Odontológica
08.2024 - Current
Auxiliar Administrativo / Secretária
Padaria
10.2021 - 01.2024
Atendente
Agropecuária Pai Pedro
01.2020 - 09.2021
High School Diploma -
Escola Estadual Santos Dumont
Curso Técnico em Agropecuária -
Escola Estadual Santos Dumont
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