Nancy RANDRIANARISOA
ASSISTANTE VIRTUELLE
Antananarivo
Profil professionnel
Digitale nomade passionnée par l'exploration du monde tout en relevant des défis professionnels stimulants. Forte d'une expérience diversifiée dans l'assistanat virtuel, j'ai acquis des compétences polyvalentes et une adaptabilité exceptionnelle. Travaillant de manière autonome, j'ai démontré ma capacité à gérer des projets à distance avec succès, en maintenant un haut niveau de productivité. Mon parcours reflète ma passion pour la découverte de nouvelles cultures et ma volonté de créer des solutions innovantes. Toujours en quête de nouvelles opportunités pour développer mes compétences et contribuer de manière significative, je suis prête à apporter mon expertise à des projets passionnants, où que le monde me mène.
Vue d'ensemble
12
12
years of professional experience
4025
4025
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
ASSISTANTE VIRTUELLE, GESTION DES ASSURANCES
ASSUMAC
DRANCY, France
01.2023 - 05.2025
- Responsable de recrutement, de la gestion d'équipe, de la gestion de qualité, de la vente de mutuelles françaises
- Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des clients.
- Traitement des courriers électroniques : envoi, réception, distribution aux différents services.
- Gestion des agendas et organisation des rendez-vous pour les équipes et les dirigeants.
- Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
- Rédaction et mise en forme de documents administratifs tels que les rapports, les courriers électroniques et les présentations PowerPoint.
MODERATRICE TCHAT
EMODERATEUR
FRANCE
01.2019 - 10.2023
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
- Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
Agent mailing
01.2019 - 12.2022
- Traitement des courriers entrants et sortants, ainsi que la gestion des emails professionnels.
STAGE TRANSIT ET DOUANE
Transit Mazava Toamasina
01.2021 - 12.2021
- Passeur et agent d'enlèvement
Téléprospectrice
Madatélétic
Antananarivo
01.2017 - 12.2019
- Émission d'appels auprès de particuliers en suivant le script commercial, renseignement du fichier de suivi.
- Réalisation d'appels sortants, présentation de l'offre aux prospects afin de planifier un rendez-vous commercial.
- Identification des besoins et attentes des clients potentiels afin de proposer des solutions adaptées.
Enseignante de Français
Lycée Privé Saint Mathieu Amboasary Gare
Amboasary Gare
01.2013 - 12.2017
- Utilisation de diverses méthodes d'enseignement pour maintenir l'intérêt et la motivation des apprenants.
- Évaluation régulière du niveau linguistique à l'aide de tests et report des notes dans le dossier administratif.
- Accompagnement individuel des élèves ayant besoin d'un soutien supplémentaire en français.
- Encadrement personnalisé pour aider les élèves ayant besoin d'un soutien supplémentaire.
Formation
Bacc+3 - Langue et lettres francçaises
Ecole Normale supérieure d'Antananarivo
01.2016 - 01.2020
Duel - philosophie
Faculté des lettres et sciences humaines
01.2010 - 01.2013
Baccalauréat Série D -
Lycée Ranohavimanana Norbert Ambatondrazaka
DELF B2 - undefined
Alliance Française Ambatondrazaka
Baccalauréat série A2 -
Lycéé Ranohavimanana Norbert Ambatondrazaka
Compétences
- Gestion de la pression
- Sens de l'organisation
- Sens de l'anticipation
- Réactivité
- Confiance en soi
- Suivi des dossiers clients
- Gestion des priorités
- Standard téléphonique
- Autonomie
- Connaissance des logiciels CRM
- Manipulation des tableurs Excel
- Gestion des agendas électroniques
- Leadership participatif
- Présentations PowerPoint
- Traitement de texte Word
- Empathie envers les clients
- Navigation Internet avancée
- Réactivité face aux imprévus
- Persévérance dans les projets
- Suite Google
- Créativité dans la résolution des tâches
- Empathie envers les collègues
Informations complémentaires
- Lecture
- Cuisine
- Passion pour le cinéma et la photographie
- Voyages
- Musique
Personnalisé
- Voyage
- Lecture
- Sport : Basket-ball, billard
Langues
Malagasy
Langue maternelle
Français
Bilingue
Anglais
Intermédiaire (B1)
Projets réalisés
- Compétences informatiques - A élaboré des feuilles de calcul de suivi des stocks au moyen de Microsoft Excel.
- Développement de projet - A collaboré avec l'équipe au développement du projet.
- Supervision - A supervisé une équipe de trois personnes.
Frise chronologique
ASSISTANTE VIRTUELLE, GESTION DES ASSURANCES
ASSUMAC
01.2023 - 05.2025
STAGE TRANSIT ET DOUANE
Transit Mazava Toamasina
01.2021 - 12.2021
MODERATRICE TCHAT
EMODERATEUR
01.2019 - 10.2023
Agent mailing
01.2019 - 12.2022
Téléprospectrice
Madatélétic
01.2017 - 12.2019
Bacc+3 - Langue et lettres francçaises
Ecole Normale supérieure d'Antananarivo
01.2016 - 01.2020
Enseignante de Français
Lycée Privé Saint Mathieu Amboasary Gare
01.2013 - 12.2017
Duel - philosophie
Faculté des lettres et sciences humaines
01.2010 - 01.2013
DELF B2 - undefined
Alliance Française Ambatondrazaka
Baccalauréat Série D -
Lycée Ranohavimanana Norbert Ambatondrazaka
Baccalauréat série A2 -
Lycéé Ranohavimanana Norbert Ambatondrazaka
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Fatima BHOLAHFatima BHOLAH
Pratical Internship à D&G: Publicity & MarketingPratical Internship à D&G: Publicity & Marketing
Tessie RakotomalalaTessie Rakotomalala
Gérante à CALL BHM (Outsourcing - centre d'appels et télésecrétariat)Gérante à CALL BHM (Outsourcing - centre d'appels et télésecrétariat)
JEAN EMILE RATELOLAHYJEAN EMILE RATELOLAHY
CEO à Ashley CompanyCEO à Ashley Company
Marwane KARAMAMarwane KARAMA
Expert Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences à Société GénéraleExpert Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences à Société Générale
DALAL GAMOUHDALAL GAMOUH
Responsable des assurances et prestations sociales à Direction des Ressources Humaines-Office de la formation professionnelle et la Promotion de TravailResponsable des assurances et prestations sociales à Direction des Ressources Humaines-Office de la formation professionnelle et la Promotion de Travail