Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Personnalisé
Chronologie
Generic
Lyvia Emile H A N T A A R I N E L I N A ARISOA

Lyvia Emile H A N T A A R I N E L I N A ARISOA

Directeur Manager Société SOA
Toamasina

Profil professionnel

Ouverture d'Agences de mon Entreprise dans toutes les provinces de Madagasikara

Professionnel doté de nombreuses années d'expérience dans l'entrepreneuriat, combinées à une solide formation dans le domaine sanitaire et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et de compétences avérées en Désinsectisation, de Désinfection, de Dératisation et de Fumigation.

Vue d'ensemble

29
29
years of professional experience

Expérience

Directeur Manager

Société SOA
TOAMASINA - ANTANANARIVO
08.2018 - Actuel
  • Coordination des activités de formation et développement des compétences des collaborateurs.
  • Encadrement des membres de l'équipe afin de favoriser leur développement professionnel.
  • Mise en place de procédures internes pour assurer la qualité du service client et la résolution rapide des problèmes.
  • Management d'une équipe de 15 personnes.
  • Élaboration et suivi de plans d'action visant l'amélioration continue des performances.
  • Négociation avec divers partenaires externes pour améliorer les conditions commerciales ou contractuelles.
  • Participation aux salons professionnels, conférences ou événements networking pour renforcer la présence de l'entreprise sur le marché.
  • Gestion des budgets, suivi des dépenses et recommandation d'ajustements.
  • Suivi des indicateurs de performance clés pour évaluer l'efficacité des actions mises en place.

Directeur Manager

Société SOA
TOAMASINA
02.2013 - 07.2018
  • Formation des nouveaux arrivants aux procédures de travail.
  • Mise en place de procédures internes pour assurer la qualité du service client et la résolution rapide des problèmes.
  • Encadrement des membres de l'équipe afin de favoriser leur développement professionnel.
  • Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
  • Création d'un environnement de travail stimulant pour attirer et retenir les talents.
  • Gestion des situations d'urgence en prenant des décisions rapides et efficaces.
  • Supervision et coordination des équipes pour assurer la réalisation des objectifs fixés.
  • Recrutement formation et accompagnement des nouveaux collaborateurs intégrant l'équipe.

Collecteur de produits locaux

Les exportateurs
TOAMASINA
09.2006 - 01.2011
  • Suivi et actualisation régulière du fichier des donateurs, mise en place d'actions de relance pertinentes.
  • Gestion efficace du temps entre plusieurs projets simultanés tout en maintenant un niveau élevé d'engagement auprès des donateurs.
  • Élaboration de bilans quantitatifs et qualitatifs en fin de campagne : respect des objectifs, identification des axes d'amélioration.
  • Négociation avec les clients afin d'obtenir les informations nécessaires dans les délais impartis.
  • Adaptabilité constante face aux changements de méthodes ou d'outils de collecte, garantissant ainsi une performance optimale.

Propriétaire d'un Salon d'esthétique

"L" Coiffure
Antananarivo
06.1997 - 07.2006
  • Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
  • Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
  • Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
  • Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
  • Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.
  • Résolution des problèmes et amélioration des opérations en fournissant un service exceptionnel.

Secrétaire de direction

Foiben-Taosarintanin'i Madagasikara
ANTANANARIVO
11.1991 - 02.1997
  • Accueil téléphonique et physique des clients, fournisseurs et partenaires de l'entreprise.
  • Prise en charge du traitement du courrier entrant et sortant (tri, distribution interne, affranchissement).
  • Traitement du courrier postal et de la boîte mail, rédaction des réponses, gestion efficace des priorités et des urgences.
  • Rédaction de notes, comptes rendus, courriers et communications de la Direction.
  • Tenue de l'agenda avec gestion des rendez-vous.
  • Archivage rigoureux des documents importants, garantissant un accès rapide aux informations essentielles.
  • Remise des contrats et documents à signer au directeur, envoi des pièces aux destinataires.
  • Gestion des agendas et organisation des réunions pour les dirigeants d'entreprise.
  • Commande de fournitures de bureau et gestion du stock selon les besoins identifiés par les collaborateurs.
  • Expédition du courrier du personnel et de la direction, mise sous pli, affranchissement, coordination des services de courrier.
  • Filtrage des communications entrantes, relais des informations pertinentes à la direction ou transfert vers les interlocuteurs concernés.
  • Coordination et organisation des réunions internes et externes pour faciliter la communication entre les parties concernées.

Assistante commerciale

SOCIMA
ANTANANARIVO
01.1990 - 06.1991
  • Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
  • Suivi des commandes clients, des livraisons et des facturations pour assurer un service clientèle efficace.
  • Gestion des commandes clients et suivi des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits.
  • Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
  • Présentation des caractéristiques et des avantages des produits, démonstration des fonctionnalités.
  • Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
  • Traitement des devis et de la facturation client, gestion des encaissements.

Formation

ATTESTATION - MASTERMIND ELITES

Licorne
Antananarivo
06.2025 - 06.2025

CERTIFICATE OF COMPLETION - Anglais Commercial

Malagasy Brand Communication
Antananarivo
04.2025 - 04.2025

ATTESTATION de Formation - Formation de base en Entreprenariat

KENTIA FORMATION
Antananarivo
01.2022 - 02.2022

ATTESTATION DE FORMATION - Formation en Technique de production

KENTIA FORMATION
Antananarivo
03.2022 - 04.2022

ATTESTATION DE FORMATION - Formation en Norme, Qualité et optimisation du process

KENTIA FORMATION
Antananarivo
05.2022 - 05.2022

ATTESTATION DE FORMATION - Formation en Fiscalité

KENTIA FORMATION
Antananarivo
06.2022 - 06.2022

ATTESTATION - Formation en Management et Stratégie

KENTIA FORMATION
Antananarivo
07.2022 - 07.2022

ATTESTATION - Formation en Développement Organisationnel

KENTIA FORMATION
Antananarivo
08.2022 - 08.2022

ATTESTATION - 5 S

KAIZEN
Toamasina
03.2020 - 03.2020

ATTESTATION - Formation en Technique de 3D et Fumigation

Ministère de l'Agriculture, Protection des Végétaux
Antananarivo
04.2018 - 04.2018

ATTESTATION - Formation matériels et Produits pour 3D et Fumigation

AGRIVET
Antananarivo
04.2013 - 04.2013

Compétences

  • Entreprenariat

  • Technique de production

  • Norme, Qualité et optimisation du process

  • Fiscalité

  • Management et Stratégie

  • Développement Organisationnel

  • 5S

  • Technique de 3D et Fumigation

Informations complémentaires

  • Activités associatives
  • Voyages : France, Allemagne, Italie
  • Membre de l'association des Hôteliers
  • Mode

Langues

Français
Opérationnel
Anglais
Intermédiaire

Personnalisé

Travailler avec des grandes Sociétés de Toamasina

  • SPAT
  • GALANA
  • FTL
  • CMA CGM
  • BFM
  • PENTA OCEAN
  • UCODIS
  • MICTSL
  • CONCENTRIX


Des grandes Sociétés d'Antananarivo

  • MADAGASCAR AIRLINES
  • LYCHEELAND
  • OILS & SPICES
  • TIDAL
  • Des Hôtels



Chronologie

ATTESTATION - MASTERMIND ELITES

Licorne
06.2025 - 06.2025

CERTIFICATE OF COMPLETION - Anglais Commercial

Malagasy Brand Communication
04.2025 - 04.2025

ATTESTATION - Formation en Développement Organisationnel

KENTIA FORMATION
08.2022 - 08.2022

ATTESTATION - Formation en Management et Stratégie

KENTIA FORMATION
07.2022 - 07.2022

ATTESTATION DE FORMATION - Formation en Fiscalité

KENTIA FORMATION
06.2022 - 06.2022

ATTESTATION DE FORMATION - Formation en Norme, Qualité et optimisation du process

KENTIA FORMATION
05.2022 - 05.2022

ATTESTATION DE FORMATION - Formation en Technique de production

KENTIA FORMATION
03.2022 - 04.2022

ATTESTATION de Formation - Formation de base en Entreprenariat

KENTIA FORMATION
01.2022 - 02.2022

ATTESTATION - 5 S

KAIZEN
03.2020 - 03.2020

Directeur Manager

Société SOA
08.2018 - Actuel

ATTESTATION - Formation en Technique de 3D et Fumigation

Ministère de l'Agriculture, Protection des Végétaux
04.2018 - 04.2018

ATTESTATION - Formation matériels et Produits pour 3D et Fumigation

AGRIVET
04.2013 - 04.2013

Directeur Manager

Société SOA
02.2013 - 07.2018

Collecteur de produits locaux

Les exportateurs
09.2006 - 01.2011

Propriétaire d'un Salon d'esthétique

"L" Coiffure
06.1997 - 07.2006

Secrétaire de direction

Foiben-Taosarintanin'i Madagasikara
11.1991 - 02.1997

Assistante commerciale

SOCIMA
01.1990 - 06.1991
Lyvia Emile H A N T A A R I N E L I N A ARISOADirecteur Manager Société SOA