LALATIANA ANGÈLE RAHAJAMANOTRONA
Entrepreneur
Antananarivo
Profil professionnel
Gérante avec 4 ans d'expérience dans le secteur Artisanale. Responsable et réactive, je traite les commandes et pilote un budget avec efficacité. Bonne communicante et pédagogue, je sais animer une équipe et développer les compétences du personnel.
Responsable motivé et polyvalent, avec plus de 4 ans d'expérience au poste de Gérante et Manager. Mon expertise en gestion d'équipe, associée à ma capacité à résoudre des problèmes complexes, est un atout en matière de planification stratégique et d'amélioration continue.
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques.
Professionnelle dotée d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance de la fabrication artisanal surtout du raphia, je désire évoluer au sein de mon secteur. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
2
2
years of professional experience
2009
2009
years of post-secondary education
Expérience
Propriétaire /Gérante
Entreprise MANOTRONA
Antananarivo Madagascar
12.2019 - Actuel
- Gestion des stocks et réapprovisionnement des produits pour assurer la disponibilité en magasin.
- Gestion des plannings de travail et répartition des tâches entre les employés.
- Gestion des stocks et organisation d'inventaires réguliers.
- Fidélisation d'une clientèle de proximité grâce à une relation commerciale de confiance et une qualité de service reconnue.
- Supervision des opérations quotidiennes du magasin, y compris l'ouverture et la fermeture.
- Passation des commandes et établissement de bonnes relations avec les fournisseurs.
- Gestion d'une équipe composée de 20 employés.
- Maintien d'un bon climat social, communication positive et constructive, motivation des équipes.
- Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs tarifs et conditions d'achat possibles.
- Gestion des budgets, suivi des dépenses et recommandation d'ajustements.
- Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
- Recrutement, formation et supervision du personnel afin d'assurer un service client de qualité.
- Mise en place de stratégies de vente pour augmenter le chiffre d'affaires et fidéliser la clientèle.
- Gestion du budget annuel et analyse des dépenses pour optimiser les coûts opérationnels.
- Gestion des réclamations et des litiges clients pour garantir leur satisfaction.
- Développement de partenariats commerciaux afin d'élargir le réseau de distribution.
- Mise en œuvre de campagnes de marketing pour accroître la visibilité de la marque.
- Coordination des activités entre les différents départements pour améliorer la communication interne.
- Élaboration de rapports financiers mensuels pour informer la direction des performances économiques.
- Recrutement, formation et évaluation du personnel pour assurer un service de qualité.
- Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
- Gestion des stocks et des approvisionnements pour éviter les ruptures et minimiser les coûts.
- Réalisation d'audits internes pour garantir la conformité aux normes et réglementations.
- Résolution des conflits et des plaintes clients pour maintenir une bonne relation clientèle.
- Analyse des tendances du marché pour adapter l'offre de produits et services.
- Développement de programmes de fidélisation pour améliorer la satisfaction et la rétention client.
- Participation aux réunions stratégiques pour définir les objectifs à court et long terme.
- Surveillance de la concurrence pour ajuster les stratégies compétitives de l'entreprise.
- Conseil auprès de la direction sur l'amélioration des performances, les investissements et la gestion des talents.
- Gestion des stocks de produits, des fournitures et des consommables, supervision des achats.
- Gestion des plannings de travail, des demandes de congés et des absences.
- Conduite du changement, adhésion de l'équipe aux nouvelles pratiques, accompagnement de la transition.
- Encadrement d'une équipe pluridisciplinaire, animation des projets et des groupes de travail.
- Développement de la culture d'entreprise, veille à l’application des procédures et des bonnes pratiques.
- Gestion des relations et des contrats avec les intervenants extérieurs et les partenaires.
- Conduite des entretiens annuels, gestion des évolutions de carrière et des besoins de formation.
- Gestion du matériel et des équipements du service, suivi des travaux de maintenance.
Présidente
Coopérative Maharisoa
Antananarivo Madagascar
12.2019 - 12.2021
- Gestion financière de l'entreprise (achats, facturation).
- Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
- Animation et développement du réseau de partenaires, organisation de rencontres et d'événements, négociation de contrats.
- Gestion des plannings de travail.
- Représentation de l'entreprise lors des événements professionnels.
- Gestion des relations presse, réalisation d'interviews dans les médias (presse écrite, télévision), veille à la e-réputation de l'entreprise sur le web et les réseaux sociaux.
- Représentation de l'entreprise lors des événements afin de renforcer sa notoriété, développement de mon carnet d'adresses.
- Présentation du bilan annuel aux membres du conseil d'administration, point sur les actions menées au cours de l'année et les résultats obtenus, annonce et exposition des futurs projets.
- Élaboration et mise en œuvre de stratégies commerciales pour augmenter la rentabilité.
- Veille réglementaire afin de me tenir au courant des changements de lois, de manière à prévenir l'entreprise des éventuels risques encourus.
- Organisation et coordination des réunions du comité de direction pour le suivi des avancées.
- Gestion des relations et de la partie commerciale avec les clients stratégiques, suivi personnalisé des dossiers, conduite des négociations.
- Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction client.
- Conduite du processus de recrutement, sélection et intégration des nouveaux employés.
- Gestion financière de l'entreprise de manière rentable, établissement des prévisionnels et du compte de résultat, suivi de la trésorerie.
- Organisation et animation des réunions du conseil d'administration et des assemblées générales.
- Analyse du marché afin de suivre les évolutions, suivi de l'activité des entreprises concurrentes (positionnement sur le marché, stratégie commerciale, résultats financiers), lecture quotidienne de la presse.
- Management des équipes,20 personnes.
- Négociation des contrats avec les clients et gestion de la relation fournisseurs.
- Veille concurrentielle et analyse des tendances du marché pour anticiper les opportunités ou menaces potentielles.
- Élaboration et mise en œuvre de stratégies opérationnelles visant à améliorer la rentabilité.
- Coordination entre les différents départements pour assurer la réalisation des objectifs communs.
- Supervision des activités juridiques, fiscales et réglementaires liées à l'entreprise.
- Pilotage du changement organisationnel pour améliorer l'efficacité opérationnelle.
- Gestion du recrutement : diffusion des annonces, rencontre avec les candidats, augmentation des effectifs et des capacités de production.
- Maintien du dialogue social et d'un bon climat de travail dans l'entreprise.
- Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.
- Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
- Direction des équipes interdisciplinaires pour atteindre les objectifs de l'entreprise.
- Pilotage de projets innovants pour renforcer l'image de marque de l'entreprise.
- Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions si nécessaire.
- Représentation de l'entreprise devant les clients, les partenaires, les actionnaires et les investisseurs.
- Management des équipes de direction, fédération et motivation des collaborateurs, conduite du changement.
- Maintien du climat social et animation du dialogue social avec les instances représentatives du personnel.
- Pilotage de la politique d'amélioration continue, de la gestion des risques et de la qualité.
- Validation des budgets des services et des achats, arbitrage des plans d'investissement.
- Développement des activités de l'entreprise sur le plan international.
- Suivi des évolutions règlementaires et des conventions en droit du travail et en droit des sociétés.
- Gestion de marchés publics : détection, montage des offres, négociation des contrats.
- Développement d'un réseau professionnel avec les acteurs clés locaux et les représentants institutionnels.
Formation
Formation spécialisée en Vente
Madagascar Entreprise Développement
Antananarivo Madagascar STRATEGIE DE CIBLAGE COMMERCIALE
KENTIA FORMATION
Antananarivo /2023 - /2023
FORMATION MARKETING ET COMMERCIALISATION
Kentia Formation
Antananarivo 07.2023 - 07.2023
MANAGEMENT ET STRATEGIE
KENTIA FORMATION
Antananarivo 07.2023 - 07.2023
FORMATION BUSINESS PLAN
Kentia Formation
Antrananarivo 06.2023 - 06.2023
FORMATION DE BASE EN ENTREPRENEURIAT
KENTIA FORMATION
Antananarivo 04.2023 - 04.2023
GRH - Formation spécialisée en Géstion des Ressources Hu
Madagascar Entreprise Développement
05.2021 - 05.2021
Formation spécialisée en Management
Madagascar Entreprise Développement
05.2021 - 05.2021
Formation de Base en Gestion d'entreprise
Madagascar Entreprise Développement
Antananarivo 02.2021 - 05.2021
Anglais
SPOKEN ENGLISH COURS
08.2014 - 11.2014
COUPE ET COUTURE
CENTRE DE FORMATION PROFESIONNEL ANDO
Antananarivo 03.2013 - 06.2013
Baccalauréat -
Lycée Privé Ambinintsoa
Antananarivo Madagascar Compétences
- Travail en équipe
- Relation client
- Sens des responsabilités
- Bon sens relationnel
- Prise d'initiative
- Faculté d'adaptation
- Sens de l'écoute
- Sens du service client
- Sens de l'organisation
- Sens de la communication
- Goût du challenge
- Écoute active
- Adaptabilité au changement
- Écoute attentive
- Esprit d'initiative
- Suivi des stocks
- Adaptabilité aux changements
- Suivi des ventes
- Planification du travail
- Sens du détail
- Planification
- Gestion d'équipe
- Communication efficace
- Gestion administrative
- Développement des ventes
- Planification des tâches
- Organisation d'événements
- Aisance relationnelle
- Management d'équipes
- Négociation avec fournisseurs
- Gestion des réclamations clients
- Sens de la négociation
- Réseaux sociaux
- Suivi administratif
- Sens de l'analyse
- Réactivité aux situations d'urgence
- Adaptabilité
- Gestion de conflits
- Gestion budgétaire
- Prise de décision rapide
- Résolution de problèmes
- Communication écrite et orale
- Résolution de problème
- Maintenance des locaux
- Leadership d'équipe
- Gestion des opérations commerciales
- Leadership
- Gestion comptable et administrative
- Sens de l'anticipation
- Planification des activités
- Management
- Communication externe
- Intelligence émotionnelle
- Formation du personnel
- Traitement des réclamations
- Communication orale
- Gestion des conflits
- Motivation d'équipe
- Planification stratégique
- Normes de sécurité
- Négociation
- Gestion de l'approvisionnement
- Stratégie commerciale
- Techniques de négociation
- Coordination des équipes
- Sensibilité culturelle
- Contrôle des stocks
- Comptabilité
- Animation commerciale
- Esprit de synthèse
- Techniques de vente
- Négociation des marchandises
- Réseaux sociaux professionnels
- Négociation avec les fournisseurs
- Suivi des tendances
- Suivi des chiffres de vente
- Créativité marketing
- Capacité à fédérer
- Évaluation des risques
- Techniques de management
- Élaboration de stratégies
- Analyse financière
- Calcul du budget
- Gestion de budget
- Résolution créative de problèmes
- Optimisation des processus
- Logiciels de gestion RH
- Techniques de fidélisation
- Analyse de données
- Résilience
- Techniques de merchandising
- Méthodes de management
- Gestion de litiges
- Culture du résultat
- Gestion de projet
- Capacité d'analyse financière
- Développement des affaires
- Contrôle de gestion
- Suivi des indicateurs
Informations complémentaires
- Chant
- Passion pour la cuisine
- Arts créatifs
- Mode
- Pâtisserie
- Activités associatives
- Art
- Couture
- Bénévole pour l'association Bâtisseuse de l'Afrique de demain
Langues
Français
Opérationnel
Anglais
Intermédiaire
Projets réalisés
- Compétences informatiques - A élaboré des feuilles de calcul de suivi des stocks au moyen de Microsoft Excel.
- Résolution inventive des problèmes : - A résolu un problème lié à un produit en effectuant un test auprès des consommateurs.
- Supervision - A supervisé une équipe de vingt personnes.
- Développement de projet - A travaillé directement avec la marque SOAME paris pour la création de sac en raphia .
- Développement de projet - A travaillé directement avec SUSSAN Shokranian Paris pour la création de ses collection.
- Commercialisation : établissement de trois déploiements marketing qui ont abouti à une augmentation de X5 de la clientèle.
Chronologie
FORMATION MARKETING ET COMMERCIALISATION
Kentia Formation
07.2023 - 07.2023
MANAGEMENT ET STRATEGIE
KENTIA FORMATION
07.2023 - 07.2023
FORMATION BUSINESS PLAN
Kentia Formation
06.2023 - 06.2023
FORMATION DE BASE EN ENTREPRENEURIAT
KENTIA FORMATION
04.2023 - 04.2023
GRH - Formation spécialisée en Géstion des Ressources Hu
Madagascar Entreprise Développement
05.2021 - 05.2021
Formation spécialisée en Management
Madagascar Entreprise Développement
05.2021 - 05.2021
Formation de Base en Gestion d'entreprise
Madagascar Entreprise Développement
02.2021 - 05.2021
Propriétaire /Gérante
Entreprise MANOTRONA
12.2019 - Actuel
Présidente
Coopérative Maharisoa
12.2019 - 12.2021
Anglais
SPOKEN ENGLISH COURS
08.2014 - 11.2014
COUPE ET COUTURE
CENTRE DE FORMATION PROFESIONNEL ANDO
03.2013 - 06.2013
Formation spécialisée en Vente
Madagascar Entreprise Développement
STRATEGIE DE CIBLAGE COMMERCIALE
KENTIA FORMATION
/2023 - /2023
Baccalauréat -
Lycée Privé Ambinintsoa
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Maçon à Entreprise VENZALMaçon à Entreprise VENZAL
Pierre Zo RAJAONAHPierre Zo RAJAONAH
Product Manager à Airtel MoneyProduct Manager à Airtel Money
Tata VoavyTata Voavy
Project Manager à Mission Aviation FellowshipProject Manager à Mission Aviation Fellowship