Ericka NIAINA
Auditeur Qualité
Antananarivo
Profil professionnel
Forte de 7 ans d'expérience en tant que Auditeur Qualité , je possède une expertise approfondie dans l'analyse qualitative et quantitative, garantissant la conformité et l'excellence des produits. Ma capacité à identifier rapidement les défauts et à proposer des améliorations constructives a contribué à l'optimisation des processus de production et à l'augmentation de la satisfaction clientèle.
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
1
1
Certification
Expérience
Auditeur Qualité
Youth Cooperation Madagascar
Madagascar
2023.10 - Actuel
- Vérification de la conformité des processus aux normes de qualité.
- Contrôle et évaluation des enregistrements sur la plateforme FAMILY CHERCHE.
- Analyse des risques et élaboration de rapports de conformité.
Chargé de la Sécurité des Opérations
KONECTA Madagascar
Madagascar
2020.12 - 2023.04
- Analyse et traitement des risques liés aux opérations.
- Supervision et gestion des incidents de sécurité.
- Coordination avec les équipes pour la mise en conformité des processus.
Superviseur dans le centre Télésurveillance
VIGIE High Tech Security
Madagascar
2018.10 - 2020.08
Supervision des traitements des téléopérateurs, analyse des risques par rapport à l'incident, anticipation, montée en compétence des téléopérateurs alarme et vidéo.
- Garantir la sécurité des clients ainsi que de leurs biens.
- Envoi des rapports au niveau de la direction.
- Planification des interventions techniques.
- Manager l'équipe.
- Animation du plateau de travail.
- Contrôle des rapports des téléopérateurs.
- Accompagnement et formation continue des téléopérateurs.
Télé-opérateur (Vidéo - Alarme - TAG-IP)
VIGIE High Tech Secur ity
Madagascar
2017.10 - 2018.09
- Garantir la sécurité des clients ainsi que de leurs biens.
- Rédaction de rapports hebdomadaires.
- Vigilance par rapport au traitement. Envoi des équipes d’intervention et prise de CR.
- Vigilance par rapport au traitement.
- Envoi des équipes d'intervention et prise de CR.
Formation
BACC+2 - Informatique de Gestion
Université Privée CNTEMAD de Madagascar
MadagascarBaccalauréat - Série A2
Lycée privée ACEEM de Madagascar
MadagascarCompétences
- Audit et contrôle qualité
- Gestion des risques et conformité
- Communication et coordination
- Maîtrise des outils bureautiques
- Leadership
- Time management
Informations complémentaires
- Développement personnel et formation continue
- Lecture et veille stratégique
- Activités associatives et bénévolat
Langues
Français
Courant
Anglais
Intermédiaire
Certificats
Dactylographie
Chronologie
Auditeur Qualité
Youth Cooperation Madagascar
2023.10 - Actuel
Chargé de la Sécurité des Opérations
KONECTA Madagascar
2020.12 - 2023.04
Superviseur dans le centre Télésurveillance
VIGIE High Tech Security
2018.10 - 2020.08
Télé-opérateur (Vidéo - Alarme - TAG-IP)
VIGIE High Tech Secur ity
2017.10 - 2018.09
BACC+2 - Informatique de Gestion
Université Privée CNTEMAD de Madagascar
Baccalauréat - Série A2
Lycée privée ACEEM de Madagascar